Foire aux questions
— Toutes les réponses avant même que vous posiez la question —
Choisir un prestataire digital, c’est aussi choisir quelqu’un en qui avoir confiance. Je préfère
que vous arriviez à notre premier échange avec toutes les cartes en main, sans doute, sans
appréhension. Cette page est là pour ça.
Mon activité et le digital
Parce que vous méritez de comprendre pourquoi une vraie stratégie digitale change tout
Je ne vends pas un site internet. Je vends une stratégie de communication durable.
Doctolib est un annuaire. Une photo parmi d’autres praticiens, sans identité, sans valeurs, sans
ce qui vous rend unique. Les familles vous voient, mais elles ne vous connaissent pas.
Instagram est un flux qui s’évapore. Vous dépendez d’un algorithme que vous ne contrôlez
pas. Un parent qui veut trouver des informations sur le RGO de son bébé devra lire tout votre
feed pour trouver ce qu’il cherche, si l’algorithme lui montre encore vos posts.
Un site web bien construit, c’est votre espace à vous. Personne ne peut vous le retirer. Il
travaille pour vous 24h/24, 7j/7. Un parent trouve directement ce qu’il cherche, se sent
compris, et vous fait confiance avant même de vous appeler.
Et au-delà du site, un espace digital bien pensé peut intégrer la gestion de vos rendez-vous,
vos paiements, votre communication par email, votre blog SEO qui attire des familles pendant
3 ans. Ce n’est pas un outil de plus, c’est votre force et votre distinction.
Parce que je connais votre univers de l’intérieur. J’ai travaillé aux côtés de soignants et de
familles vulnérables. J’ai été cette maman qui cherche de l’aide pour son enfant, qui doute,
qui compare, qui a besoin d’être rassurée avant même de décrocher son téléphone.
Cette spécialisation n’est pas un choix marketing, c’est une conviction. Que vous soyez
psychologue périnatale, doula, consultante sommeil, sophrologue, ostéopathe ou
responsable d’une micro-crèche, je comprends les familles que vous accompagnez, leurs
peurs, leurs attentes.
Le bouche à oreille est précieux. Mais il a ses limites, il dépend des autres, il est lent, et il ne
fonctionne pas la nuit.
Quand une famille vous est recommandée, la première chose qu’elle fait c’est vous chercher
en ligne. Si elle ne trouve rien, ou pire, quelque chose qui ne vous ressemble pas, le doute
s’installe.
Un site bien construit ne remplace pas le bouche à oreille. Il le prolonge, il le solidifie, et il
travaille pour vous même quand personne ne parle de vous.
C’est souvent le contraire. Les premières semaines d’activité sont précisément le moment où
vous posez les fondations de votre image professionnelle.
Et surtout, les familles qui vous cherchent maintenant, elles vous cherchent maintenant. Pas
dans six mois quand vous vous sentirez « prête ».
Les structures collectives
Crèches, associations, cabinets pluridisciplinaires, vous avez aussi votre place ici
Oui, mon accompagnement ne se limite pas aux praticiens individuels. Je travaille aussi
avec les micro-crèches privées, les écoles Montessori, les cabinets pluridisciplinaires
enfants/famille, et les centres périnataux privés.
Ces structures ont des besoins spécifiques, présenter leur équipe, rassurer les parents sur
leur approche pédagogique, communiquer sur leurs valeurs, faciliter les inscriptions.
Les tarifs et la transparence
Pas de prix cachés, pas de mauvaises surprises, juste de la clarté.
Parce que chaque projet est unique. Une psychologue qui démarre son activité n’a pas les
mêmes besoins qu’une ostéopathe installée depuis 5 ans qui veut refondre son image
complète.
Afficher un tarif fixe reviendrait à vous proposer une solution générique — ce que je ne fais
pas. Je préfère prendre le temps de comprendre votre situation et vous proposer quelque
chose d’adapté, juste et transparent.
Je comprends cette méfiance, elle est légitime. Le « sur devis » a mauvaise réputation, et
souvent pour de bonnes raisons.
Voici comment je fonctionne : lors de notre appel découverte, on fait le point ensemble sur vos
besoins réels. Je construis ensuite un devis détaillé, ligne par ligne, qui explique exactement ce
qui est inclus et pourquoi. Rien n’est ajouté sans votre accord, rien n’est facturé sans avoir été
discuté en amont.
Si ma proposition ne correspond pas à votre budget, je vous le dis clairement, et on cherche
ensemble ce qui est faisable.
La transparence, c’est la base de notre collaboration, pas une option
C’est une logique compréhensible, mais elle fonctionne à l’envers. On attend d’avoir des
clients pour investir dans ce qui attire des clients.
Un site bien construit n’est pas une dépense, c’est un investissement qui travaille pour vous
sur la durée. Plus tôt vous le posez, plus tôt il commence à construire votre crédibilité et la
confiance des familles.
Le tarif varie selon la complexité du projet, le nombre de pages, les fonctionnalités souhaitées
et les prestations associées. Chaque devis est construit sur mesure, après avoir compris votre
situation.
La meilleure façon d’avoir une idée du budget est de réserver un appel découverte de 30
minutes, gratuit, sans engagement.
C’est une situation que je comprends, surtout en début d’activité. Contactez-moi pour qu’on
réfléchisse ensemble à ce qui est faisable selon votre situation.
Ce que je ne ferai pas : vous proposer quelque chose de bâclé pour rentrer dans un budget
trop serré. Mieux vaut construire les choses dans le bon ordre, pour que votre investissement
soit vraiment utile et durable.
Comment on travaille ensemble
De notre premier échange jusqu’à l’accompagnement sur la durée
Voici les grandes étapes d’une collaboration :
- 1. Appel découverte, 30 minutes pour comprendre vos besoins, votre univers, vos
attentes - 2. Devis personnalisé, une proposition détaillée sous 48h ouvrées
- 3. Signature du contrat et acompte, 30% à la commande pour démarrer sereinement
- 4. Création, je travaille sur votre projet en vous tenant informée à chaque étape
- 5. Validation, vous relisez, commentez, et on ajuste ensemble
- 6. Livraison, votre site est en ligne, vous êtes formée à son utilisation
- 7. Accompagnement, je ne disparais pas après la livraison. On continue à optimiser
ensemble.
Tout dépend de la prestation :
- Création de site web : 4 à 6 semaines
- Refonte de site web : 3 à 5 semaines
- Identité visuelle : 2 à 3 semaines
- Maintenance : mise en place sous 48h
- Gestion des réseaux sociaux : démarrage sous 1 semaine
Ces délais tiennent compte du temps de validation de votre côté. Plus vous êtes disponible
pour les retours, plus on avance vite.
Oui, systématiquement. Un devis détaillé vous est envoyé avant tout démarrage. La signature
du contrat et le versement de l’acompte de 30% déclenchent le début du projet.
C’est une protection pour vous comme pour moi, et le signe d’une collaboration sérieuse et
transparente.
Questions pratiques
Tout ce qui peut vous freiner avant de faire le premier pas.
C’est justement pour ça que je suis là. Mon rôle n’est pas de vous demander un dossier
complet avant de commencer, c’est de vous guider, de vous poser les bonnes questions, et
d’extraire avec vous ce qui vous rend unique.
Vous n’avez pas à tout savoir avant de me contacter. Vous avez juste à vouloir que les choses
changent.
Entièrement à distance ne veut pas dire sans contact humain. On échange par
visioconférence, email et outils collaboratifs simples. Vous voyez l’avancement de votre projet
à chaque étape.
Je travaille avec des professionnelles partout en France et dans les pays francophones. La
distance n’a jamais été un frein à une belle collaboration.
Pas du tout, c’est même souvent pour ça que mes clientes viennent me voir. Mon rôle est de
prendre en charge ce que vous ne maîtrisez pas, pour que vous puissiez vous concentrer sur
votre métier.
À la livraison, je vous forme à l’utilisation de votre site de façon simple et progressive. Et si vous
avez besoin d’un accompagnement sur la durée, c’est exactement ce que je propose.
Vous n’êtes pas seule. Beaucoup de professionnelles ont tenté l’aventure WordPress ou Wix
seules, et se sont retrouvées avec quelque chose qui ne leur ressemble pas.
Ce n’est pas un manque de compétence, c’est simplement que créer une présence en ligne
efficace demande des compétences que vous n’avez pas à avoir. C’est mon métier, pas le
vôtre.
L’appel découverte est fait pour ça — 30 minutes gratuites et sans engagement pour qu’on se
parle, qu’on voie si le courant passe, et que vous ayez une vision claire de ce que je peux vous
apporter.
La livraison n’est pas une fin, c’est un départ. Je ne livre pas un site et je disparais. Mon
approche est celle de l’accompagnement durable, maintenance, évolutions, optimisations, stratégie de contenu.
Vous avez un partenaire digital sur la durée, pas un prestataire one-shot.
Oui, je travaille entièrement à distance, ce qui me permet d’accompagner des
professionnelles partout en France et dans les pays francophones.
Les prestations
Pour comprendre ce qui vous correspond le mieux.
La création part de zéro, vous n’avez pas encore de site, ou vous souhaitez repartir sur une
base entièrement nouvelle.
La refonte s’appuie sur un site existant, on l’audite, on conserve ce qui fonctionne, et on
restructure, redesigne et réécrit ce qui freine votre présence en ligne.
Dans les deux cas, le résultat est une stratégie digitale cohérente qui vous ressemble et qui
parle aux familles que vous accompagnez.
Votre question n’est pas dans la liste ?
Si vous ressentez le besoin d’être accompagnée pour structurer votre communication, alléger votre charge mentale, et avancer avec plus de stabilité, je vous propose qu’on en parle simplement.